مراحل سفارش
- ثبت‌شده: پرداخت ثبت شده و سفارش در صف بررسی است.
- در حال آماده‌سازی: اطلاعات سفارش بررسی یا فعال‌سازی آغاز شده است.
- نیازمند اطلاعات: برای ادامه، پاسخ یا اطلاعاتی از خریدار لازم است.
- تکمیل‌شده: اطلاعات و راهنمای استفاده برای سفارش ثبت شده است.
برای پیگیری چه چیزی ارسال کنم؟
شماره سفارش، شماره تماس ثبت‌شده و توضیح کوتاه درخواست را آماده داشته باشید. برای امنیت بیشتر، رمز یا اطلاعات حساس را در پیام‌های عمومی ارسال نکنید.
زمان پاسخ‌گویی
زمان آماده‌سازی هر محصول در صفحه همان گزینه مشخص می‌شود. اگر سفارش از بازه اعلام‌شده عبور کرد، از مسیر پشتیبانی شماره سفارش را ارسال کنید تا وضعیت آن بررسی شود.